Conditions de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Lexinol. Toute commande implique leur acceptation.

1. Vendeur

Le site est édité par [Raison sociale], [forme juridique] au capital de [montant] DH, dont le siège est situé à [adresse], immatriculée au RC de [ville] sous le n° [numéro], ICE [numéro]. Contact : voir la page Contact.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible ; les photos sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur tout le territoire marocain. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Vous passez commande en remplissant le formulaire (nom, téléphone, ville, adresse). Notre équipe vous contacte ensuite par téléphone pour confirmer la commande. Une commande non confirmée ne peut pas être expédiée.

4. Livraison

• Livraison gratuite partout au Maroc.
• Délai indicatif : 24 à 72 heures après confirmation, selon la ville.
• Le livreur vous appelle avant son passage : merci de rester joignable au numéro indiqué.
• Vérifiez l’état du colis à la réception ; en cas de dommage, signalez-le immédiatement au livreur et à notre service client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, au moment de la remise du colis. Aucun paiement n’est demandé en ligne.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés. Contactez notre service client pour organiser le retour ; le remboursement intervient après réception et vérification du produit.

7. Utilisation des produits

Les produits Lexinol sont des cosmétiques à usage externe. Respectez le mode d’emploi et les précautions indiqués sur l’emballage. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et dépendent d’une utilisation régulière.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande (nom, téléphone, ville, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande et, si vous l’acceptez, pour vous envoyer nos offres. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, que vous pouvez exercer en nous contactant.

9. Service client

Pour toute question, rendez-vous sur notre page Contact.